Nos options de livraison

Chez Trabusiness, nous livrons des fruits et légumes frais partout au Sénégal, directement à votre domicile.
Nos produits sont soigneusement sélectionnés et emballés pour garantir fraîcheur et qualité jusqu’à votre porte.

🛒 Comment ça fonctionne ?

1. Passez votre commande

Ajoutez vos produits au panier, validez votre commande et sélectionnez l’option de livraison.

2. Confirmation de commande

Vous recevrez un message de confirmation avec tous les détails nécessaires (référence, montant, délai...).

3. Appel du livreur avant la livraison

Une fois la commande prête, notre livreur vous appelle pour convenir du lieu et de l’heure exacte de livraison.

4. Livraison à domicile

Votre commande vous est remise en main propre, à l’adresse convenue.

🔁 Échange ou retour

 Produits frais : pas de retour possible

Nos fruits et légumes sont des produits périssables, donc ils ne peuvent pas être repris ni échangés après livraison, sauf si :

  • le produit est endommagé à la réception,

  • ou il y a eu erreur de commande de notre part.

Dans ce cas, signalez-le dans les 24h suivant la livraison, avec une photo à l’appui.
Nous vous proposerons un échange ou un remboursement selon le cas.

Besoin d’aide ?
📲 Contactez notre service client sur WhatsApp. Nous sommes disponibles et réactifs.

❓ Foire Aux Questions (FAQ)

🟢 Ma commande n’est pas encore arrivée. Où est-elle ?

Pas d’inquiétude !
Le livreur vous contactera par téléphone pour convenir de la livraison à domicile.
En cas de retard, vous pouvez nous écrire directement sur WhatsApp pour obtenir une mise à jour en temps réel.

📦 Livrez-vous pendant les jours fériés ?

Nous ne livrons pas pendant les jours fériés officiels. Les livraisons reprendront dès le jour ouvrable suivant.

🗺 Livrez-vous dans ma zone ?

Nous livrons à Dakar et dans plusieurs autres localités.
Contactez-nous sur WhatsApp avec votre adresse pour vérifier si la livraison est possible chez vous.

🚚 La livraison le jour même est-elle possible pour toutes les commandes ?

La livraison le jour même est possible uniquement pour les commandes passées avant 10h (selon disponibilité).
Sinon, elle se fera le lendemain.

📞 Dois-je être présent pour recevoir ma commande ?

Oui. Le livreur vous appellera pour confirmer votre présence.
Merci de répondre rapidement à l’appel pour faciliter la livraison.